환불규정

운수할배의 유료 풀이는 결제 즉시 생성·제공되는 디지털 콘텐츠예요. 판매 상품: 운수할배 평생 사주 리포트 14,900원, 운수할배 궁합 리포트 7,900원, 운수할배 궁합 리포트 (리포트 구매자 가격) 6,400원, 연애운 기본 풀이 1,400원, 재회·궁합 심층 풀이 4,900원, 심층 풀이 + 할배 목소리 9,900원, 오늘의 내 운세 990원, 카톡 1:1 상담 29,000원. 위 금액은 오픈 기념가(12월 31일까지)이고, 1월부터는 정가(운수할배 평생 사주 리포트 29,900원, 운수할배 궁합 리포트 15,900원, 운수할배 궁합 리포트 (리포트 구매자 가격) 12,900원, 연애운 기본 풀이 2,900원, 재회·궁합 심층 풀이 9,900원, 심층 풀이 + 할배 목소리 19,900원)로 받아요.

1. 열람 전: 전액 환불

결제 후 유료 풀이를 열람하기 전에는 이유와 관계없이 전액 환불해 드려요. 여기서 열람은 결제한 풀이 내용이 이용자의 화면에 처음 표시된 시점을 말하며, 회사는 그 시각을 기록해요(링크 미리보기 등 자동 수집은 열람으로 보지 않아요).

2. 열람 후: 단순 변심 환불 불가

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 열람으로 제공이 시작된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한돼요. 이를 위해 결제 전에 무료 미리보기를 제공하고, 결제 화면에서 이 내용을 고지하고 동의를 받아요.

3. 열람과 관계없이 전액 환불

• 기술적 오류로 결제한 풀이가 생성되지 않았거나 일부가 끝내 생성되지 않은 경우
• 중복 결제된 경우
• 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우(법정대리인 요청 시)

오늘의 내 운세(990원)는 결제하는 즉시 풀이가 화면에 나와서 결제와 동시에 열람한 것으로 봐요. 풀이를 만들지 못하면 결제한 엽전을 자동으로 되돌려요. 그날 하루만 유효해요.

4. 차액 업그레이드

상위 상품으로 올릴 때는 이미 낸 금액을 뺀 차액만 결제해요. 업그레이드 결제를 환불하면 이전 단계 풀이는 그대로 남아요.

5. 엽전(충전식 포인트)

엽전은 운수할배의 충전식 포인트 이름이에요(엽전 1닢 = 1원).

• 엽전은 계좌이체나 카드·간편결제로 충전하고(5,000원·10,000원·20,000원·30,000원), 1원이 엽전 1닢이에요. 이 사이트의 풀이 결제에만 쓸 수 있어요.
• 쓰지 않은 엽전은 언제든 전액 계좌로 돌려 드려요. 수수료는 없고, 고객센터로 충전한 휴대폰 번호와 돌려받을 계좌를 알려 주면 영업일 3일 안에 보내 드려요. 카드·간편결제로 충전한 엽전은 쓰지 않았으면 그 결제를 취소해서 돌려 드려요(카드사 사정에 따라 3~7영업일).
• 엽전으로 결제한 풀이의 환불도 위 1~4항과 같아요. 환불되면 쓴 엽전이 지갑으로 돌아오고, 원하면 그대로 계좌 환불도 받을 수 있어요.
• 입금 확인 전 신청은 72시간이 지나면 자동 취소돼요. 취소 뒤에 입금됐다면 확인해서 적립하거나 돌려 드려요.
• 엽전 유효기간은 마지막 사용일로부터 5년이에요(상법상 상사채권 소멸시효).
• 초대 보너스 엽전은 충전 엽전과 따로 쌓여요. 로그인한 채로 만든 궁합 초대 링크로 친구가 궁합을 보고 카카오 로그인해 받으면 둘 다 2000닢씩 받아요(카카오 계정당 1번, 초대한 사람당 20번까지, 궁합 결과가 나온 뒤 72시간 안). 풀이 결제에만 쓸 수 있고(카톡 1:1 상담 제외, 보너스가 값 전체를 덮을 때) 현금으로 돌려 드리지 않아요. 받은 날부터 365일 동안 쓸 수 있고, 탈퇴하면 사라져요. 부정한 방법(여러 계정 만들기 등)으로 받은 보너스는 회수할 수 있어요.

6. 카톡 1:1 상담 (29,000원)

첫 답장을 받기 전에는 전액 환불해 드려요(엽전으로 결제했으면 엽전으로 되돌려요). 첫 답장을 받은 뒤에는 환불이 안 돼요. 대화창은 결제 후 3일 동안 열려 있고, 질문은 3개까지예요. 할배는 AI 캐릭터이고 답장은 운영자가 확인한 뒤 보내요.

7. 신청 방법

고객센터(카카오톡, tntjr91@kakao.com)로 결제한 휴대폰 번호와 결제 시각을 알려 주세요. 영업일 3일 안에 처리하고, 카드 취소 반영은 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있어요. 환불되면 해당 풀이의 열람 권한도 함께 회수돼요.